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Versand
Wohin FERNAVO liefert, Versandkosten und Lieferzeiten nach Land, Zoll und Sendungsverfolgung.
Wir versenden jede Bestellung mit einem verfolgbaren Service. Diese Seite erklärt, wohin wir liefern, was es kostet, wie lange es dauert und was beim Zoll passiert.
Wohin wir liefern
Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark und Schweden. Wenn Ihr Land beim Bezahlen nicht aufgeführt ist, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung an support@fernavo.shop.
Lieferkosten und Lieferzeiten
Jede Bestellung wird zum einheitlichen Preis für Ihr Lieferland verschickt, unabhängig vom Inhalt. Die Kosten werden in der Währung Ihres Lieferlandes berechnet und im Warenkorb sowie beim Bezahlen angezeigt, bevor Sie zahlen.
| Lieferland | Standard-Versand mit Sendungsverfolgung | Geschätzte Lieferzeit nach Versand |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten, Kanada | 13 USD | 7–12 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 10 GBP | 3–6 Werktage |
| Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal | 12 EUR | 5–10 Werktage |
| Dänemark | 90 DKK | 5–10 Werktage |
| Schweden | 130 SEK | 5–10 Werktage |
Wir bieten derzeit weder kostenlosen Versand noch Expressversand an. Die Lieferzeiten sind Schätzungen unserer Versanddienstleister und nicht garantiert; Feiertage und die Hochsaison für Hochzeiten können einige Tage hinzufügen. Wenn Sie ein Kleid zu einem festen Termin benötigen, bestellen Sie bitte rechtzeitig und planen Sie die längste angegebene Lieferzeit ein.
Bearbeitungszeit
Wir verpacken und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an britischen Feiertagen). Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Tracking-Link des Versanddienstleisters.
Zoll, Abgaben und Steuern
Ihre Versandbestätigung teilt Ihnen mit, von wo aus Ihr Paket verschickt wird. Wenn ein Paket auf dem Weg zu Ihnen eine Zollgrenze überquert, kann das Bestimmungsland Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder eine Abfertigungsgebühr des Versanddienstleisters erheben.
Diese Gebühren werden von den Behörden des Bestimmungslandes festgesetzt und sind in unseren Preisen oder Lieferkosten nicht enthalten, sofern beim Bezahlen nicht anders angegeben. Sie sind vom Empfänger zu zahlen. Wenn wir vor dem Versand wissen, dass solche Gebühren für Ihre Bestellung anfallen, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit, und Sie können die Bestellung vor dem Versand kostenlos stornieren.
Wir versenden nicht an Adressen außerhalb der oben genannten Länder, an Packstationen, wenn der Versanddienstleister dies nicht erlaubt, oder an Militäradressen (APO/FPO).
Sendungsverfolgung und Lieferprobleme
- Paket verspätet: Wenn Ihr Paket 10 Werktage nach dem spätesten geschätzten Datum nicht angekommen ist, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, und wir leiten eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.
- Paket verloren: Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren ist, senden wir einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag, ganz wie Sie möchten.
- Paket beschädigt: Bitte machen Sie ein Foto der Verpackung und des Artikels und schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wir ersetzen oder erstatten beschädigte Artikel und übernehmen die Rücksendekosten.
- Falsche Adresse: Bitte prüfen Sie Ihre Adresse beim Bezahlen. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns sofort; wir können ihn korrigieren, solange das Paket noch nicht verschickt wurde.
Kontakt
Fragen zum Versand? Schreiben Sie an support@fernavo.shop oder rufen Sie an unter +44 7132 058008, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr britischer Zeit.